IP TIME은 제품 사용 중 문제가 발생했을 때 빠르고 정확한 서비스를 제공하기 위해 고객센터와 A/S 전담센터를 운영하고 있습니다. 이 글에서는 IPTIME 고객센터 전화번호, A/S 접수방법, 위치, 보증기간 및 택배 규정까지 한눈에 확인하실 수 있도록 정리하였습니다.

IP TIME 고객센터 전화번호

아이피타임 고객센터는 전화상담과 Q&A 게시판 상담, 두 가지 방법으로 운영되고 있습니다. 급한 문의는 전화로 진행하실 수 있으며, 비대면 상담이 필요하신 경우에는 공식 홈페이지 게시판을 이용하시면 됩니다.

구분	내용
대표전화	1544-8695 / 070-7549-0100
운영시간	평일 10:00 ~ 17:30 (점심시간 12:00 ~ 13:00)
휴무일	토요일, 일요일, 공휴일 휴무
온라인 상담	www.iptime.com → 고객지원 → Q&A 게시판
본사 주소	경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2빌딩 6층 (보정동 1197-1)
지정 택배사	CJ대한통운 (대표번호 1588-5353)

IP TIME 고객센터1544-8695

IP TIME 상담방법

구분	이용 방법	이용 시간
Q&A 게시판 상담	홈페이지 접속 → 고객지원 → Q&A 게시판 이용	10:00 ~ 17:30 (토·일·공휴일 열람 가능)
전화 상담	1544-8695 / 070-7549-0100	평일 10:00 ~ 17:30
점심시간	전화상담 불가	12:00 ~ 13:00

홈페이지 게시판은 주말에도 열람이 가능하므로, 주중에 답변을 받아보실 수 있습니다. 긴급한 문제라면 Q&A 게시판에 문의를 남겨두신 후, 평일에 전화로 추가 확인하시는 것을 추천드립니다.

IP TIME A/S 안내

아이피타임의 A/S는 택배 접수와 방문 접수 두 가지 방법으로 진행됩니다. 제품의 보증기간은 모델에 따라 다르며, 제품 설명서 또는 시리얼번호를 통해 확인하실 수 있습니다.

구분	내용
무상 A/S	보증기간 내 정상적인 사용 중 제품 하자 발생 시
유상 A/S	보증기간 만료, 소비자 과실, 임의 개조, 천재지변 등으로 인한 고장

A/S 접수 시 공유기, NAS, IP카메라 등의 설정값은 초기화됩니다. 따라서 A/S 접수 전 반드시 설정값을 백업하신 후 보내주셔야 합니다.

IP TIME 택배 A/S 규정 및 비용

IPTIME은 지정 택배사인 CJ대한통운을 통해 택배 A/S를 진행하고 있습니다. 택배 이용 시 아래의 규정을 꼭 참고하시기 바랍니다.

제품 구매 시기	택배비 부담 주체	비고
구매 후 1개월 미만	왕복 택배비 전액 IPTIME 부담	구매내역서 또는 영수증 등 증빙서류 필요
무상보증기간 내 (1개월 이상)	입고비 고객 부담 / 출고비 IPTIME 부담	단, 이상 없는 제품은 입출고비 모두 고객 부담
무상보증기간 경과 (유상 A/S)	입출고비 모두 고객 부담	제주도 및 도서산간 지역은 추가요금 발생 가능

CJ대한통운 외 타 택배를 이용할 경우 반드시 선불 발송해주셔야 합니다.
착불로 보내실 경우 추가 요금이 청구될 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.

IP TIME 방문 A/S 안내

직접 내방이 가능하신 경우에는 본사에서 방문 A/S를 받으실 수 있습니다.
방문 전 반드시 고객센터로 연락하여 상담 및 접수 확인을 하신 후 방문하시기 바랍니다.

방문 주소

도로명 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2빌딩 6층
지번 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층

교통편 안내

지하철: 분당선 보정역 또는 죽전역 하차
버스: 죽전역 1번 출구 → 마을버스 24번 또는 40번 탑승 → ‘보정역카페거리·죽현마을’ 정류장 하차
도보: 보정역 1번 출구 도보 약 13분 / 죽전역 2번 출구 도보 약 12분
자가용:
- 분당 방향 → 죽전고가도로 통과 후 첫 번째 삼거리 좌회전
- 수원 방향 → 보정역 지나 첫 번째 삼거리 우회전
네비게이션 검색어: 국민은행 죽전역 지점

IP TIME 고객센터 FAQ

✅ IP TIME 고객센터 전화번호와 운영시간은 어떻게 되나요?

1544-8695번으로 평일 오전 10시부터 오후 5시 30분까지 이용 가능하며, 점심시간(12시~13시)에는 상담이 중단됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

✅ IP TIME A/S 접수는 어떻게 하나요?

A/S는 택배 또는 방문 접수 모두 가능하며, 보증기간 내라면 무상 처리됩니다. 접수 전 설정값은 반드시 백업해 주세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

✅ 택배 A/S 이용 시 택배비는 누가 부담하나요?

구매 후 1개월 이내는 왕복 무료이며, 이후에는 입고비만 고객 부담입니다. 무상기간이 끝났거나 이상 없는 경우엔 왕복비용 모두 부담됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

✅ 방문 A/S는 어디로 가야 하나요?

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 벤포스타2빌딩 6층으로 방문하시면 됩니다. 내방 전 고객센터 상담 후 방문하세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

✅ CJ대한통운 외 택배로 A/S 보내도 되나요?

가능하지만 반드시 선불로 보내야 하며, 착불로 보낼 경우 추가 비용이 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

지금까지 IP TIME 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법을 살펴보았는데요. 문의사항은 고객센터에서 간편하게 문의하시기 바랍니다.

IP TIME 고객센터 전화번호 상담원연결 AS접수 위치 총정리