iM라이프 고객센터는 전화 상담, ARS 자동화거래, 인터넷 고객창구, 지점 방문 등 다양한 채널을 통해 보험 관련 업무를 지원합니다. 아래에서는 대표번호·ARS 메뉴·지점 위치·상담 활용 팁을 한눈에 확인할 수 있도록 정리했습니다.
im라이프 고객센터 전화번호
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대표번호(콜센터) | 1588-4770 |
| 상담 가능 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (토·일·공휴일 휴무) |
| 본사 주소(방문 가능) | 서울시 중구 남대문로 125(다동 85) |
| 권장 연락 순서 | ARS 자동처리 → 상담원 연결 → (필요 시) 지점 방문 |
| 혼잡 시간 피하기 | 11:30~13:30 / 17:00~18:00 혼잡 가능 |
👉 점심 전후(11:30~13:30), 마감 직전(17:00~18:00)은 대기시간이 길어질 수 있으니 피해서 전화하세요.
iM라이프 고객센터 상담원연결 ARS
| 번호 | 메뉴명 | 주요 업무 |
|---|---|---|
| 1 | ARS 자동화거래 | 보험료 납입, 계약대출, 해지환급금 조회, 납입증명서 발급 |
| 2 | 사고보험금 상담 | 사고 접수, 서류 제출, 지급 문의 |
| 3 | 상담사 연결 | 대출, 고객정보 변경, 지급업무, 해약 등 |
| 4 | 고령자 간편상담 | 고령 고객 전용 간편 안내 |
| 5 | 변액보험 전문상담 | 변액상품 상세 상담 |
| 6 | 해약업무 | 보험 해지·해약 관련 상담 |
| 7 | 장애인 전용상담 | 장애 고객 전용 창구 |
| 8 | 보이스피싱 문의 | 금융사기 의심 신고·차단 |
| 9 | 방카헬프 데스크 | 은행 채널 관련 전담 상담 |
| 0 | 비계약 고객 문의 | 당사 계약 없는 고객 일반 상담 |
iM라이프 사고보험금청구
iM라이프생명 사고보험금은 고객센터, 우편, FAX, 모바일 앱 등 다양한 채널을 통해 접수할 수 있습니다. 청구 금액에 따라 접수 방식이 달라지며, 공통 제출서류와 상황별 추가 서류를 준비해야 합니다. 특히 실손보험은 ‘실손24’를 활용하면 병원에서 바로 전송되어 서류 제출 없이 간편하게 청구 가능합니다.
| 접수 채널 | 연락처·주소 | 이용 조건 |
|---|---|---|
| 고객센터 | ☎ 1588-4770 평일 09:00~18:00 | 일반 상담 및 접수 가능 |
| 우편 | (07261) 서울특별시 영등포구 양산로 91리드원지식산업센터 3층 310호 보험금 접수센터 | 금액 제한 없음 |
| FAX | 0505-083-5420 | 300만 원 이하 청구만 가능 |
| 홈페이지/모바일 앱 | iM라이프 모바일창구 앱 | 1,000만 원 이하 청구만 가능 |
| 실손보험 (실손24) | 실손24 사이트 | 실손24 연계병원 이용 시 종이서류 없이 간편 청구 가능 |
iM라이프 지점
방문 상담이 필요할 경우에는 반드시 먼저 고객센터로 전화해 상담 예약을 하신 뒤 방문하시길 권장드립니다. 지점별 처리 가능 업무와 준비 서류가 다를 수 있으니 사전 확인이 필요합니다.
| 지역 | 주소 | 대표번호 |
|---|---|---|
| 서울본사 | 서울특별시 중구 남대문로 125 (다동 85, iM금융센터) | 대표번호: 1588-4770 |
| 대구지점 | 대구광역시 중구 동덕로 115, 진석타워 8층 804호 (삼덕동2가 210-1) | 대표번호: 1588-4770 |
| 부산지점 | 부산광역시 동구 중앙대로 361번길 14, 3층 (수정동, iM라이프 부산본사) | 대표번호: 1588-4770 |
iM라이프 FAQ
✅ iM라이프 고객센터 대표번호와 운영시간은 언제인가요?
대표번호는 1588-4770이며, 평일 09:00~18:00 상담 가능합니다. 토·일·공휴일은 휴무이니 참고하세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ 상담원 연결은 어떻게 하면 빠르게 가능할까요?
ARS 메뉴에서 자동화 거래(1번) 이용 후 상담이 필요하면 상담사 연결(3번)을 선택하세요. 혼잡 시간은 피하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ 사고보험금은 어떤 방법으로 청구할 수 있나요?
고객센터, 우편, FAX, 모바일 앱을 통해 접수 가능하며 금액 조건에 따라 채널이 달라집니다. 실손보험은 실손24로 간편 청구 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ iM라이프 지점 방문은 어디로 가면 되나요?
본사 방문은 서울시 중구 남대문로 125(다동 85) 위치에서 가능합니다. 방문 전 고객센터 상담을 거친 후 가는 것을 권장합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ 고객센터 혼잡 시간을 피하려면 언제가 좋을까요?
11:30~13:30 점심 전후와 17:00~18:00 마감 직전은 대기시간이 길 수 있습니다. 오전 이른 시간대나 오후 초반 이용을 추천합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
지금까지 im라이프 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법을 살펴보았는데요. 문의사항은 고객센터에서 간편하게 문의하시기 바랍니다.
