CMB 고객센터 문의가 필요하신가요? 이번 글에서는 CMB 고객센터 전화번호, 지역별 ARS 번호, 상담원 연결 방법, 이전 설치 및 해지 절차까지 한눈에 보기 쉽게 정리했습니다.
CMB 고객센터 전화번호
CMB는 지역 기반의 케이블 방송 및 인터넷 서비스를 제공하는 통신사로, 가입·장애·이전설치·요금 문의 등 고객센터에서 상담이 가능합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 대표번호 | ☎ 1544-3434 |
| 상담 운영시간 | 평일: 25시 운영 토요일: 09~18시 일요일: 휴무 |
지역별 ARS번호
- 서울 영등포 : 1번
- 서울 동대문 : 2번
- 대전: 1번
- 세종/충청: 2번
- 광주/전남: 3번
- 대구: 4번
CMB 고객센터 ARS번호
| 항목 | 번호 |
|---|---|
| 가입 및 이전 설치 | 1번 |
| 장애 및 A/S | 2번 |
| 요금 문의 | 3번 |
| 해지 문의 | 4번 |
| 명의이전 및 기타 | 5번 |
| 상담사 직접 연결 | 0번 |
ARS 단계를 거치지 않고 빠르게 상담사와 연결을 원하신다면 0번을 누르시면 됩니다.
CMB 고객센터 이전설치
이전설치는 반드시 CMB 가입자 본인 명의로 진행해야 하며, 대리 신청은 원칙적으로 불가능합니다.
| 필수 정보 | 설명 |
|---|---|
| CMB 가입자 정보 | 가입자 본인이 직접 신청해야 함 |
| 이사 가는 주소 | 정확한 도로명 주소로 전달 필요 |
| 이사 가는 날짜 | 이전 설치 예약일 지정용 |
가입자가 직접 고객센터(☎ 1544-3434)로 전화하여 이사 가는 주소와 날짜를 알려주면 해당 날짜로 이전 설치 예약이 가능합니다.
이전설치 비용 및 결제 방식
- 이전설치 비용은 설치 완료 후 다음 달 요금 청구서에 합산되어 청구됩니다.
- 설치비용은 서비스 종류와 지역에 따라 다를 수 있으나, 일반적으로 22,000원 내외입니다.
이전설치 진행 절차
- CMB 고객센터(1544-3434) 로 가입자 본인이 전화하여 이전설치 요청
- 상담원이 주소 및 일정 확인 후 예약 등록
- 이사 당일 아침, 설치 기사로부터 방문 안내 전화 수신
- 설치기사와 방문 시간 조율 후 설치 진행
MB 고객센터 해지신청
CMB 인터넷 또는 TV 서비스를 더 이상 이용하지 않을 경우, 가입자 본인 명의로 직접 해지 신청을 해야 합니다. 대리 신청은 개인정보 보호 정책상 제한됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | ☎ 1544-3434 (CMB 고객행복센터) |
| 접수 방식 | 본인 확인 절차 후 전화 또는 팩스로 해지 신청 가능 |
| 필요 서류 | 본인 신분증 또는 위임장, 관계 증빙서류(대리 신청 시) |
이사로 인해 서비스를 이용할 수 없는 경우, 이전이 불가능한 지역임을 증명할 서류(이전지 주소 등)를 제출하면 위약금 일부 감면이 가능합니다.
위약금 및 요금 정산 관련 유의사항
- 해지일 기준으로 남은 약정 기간이 있을 경우 할인반환금(위약금)이 발생합니다.
- 무단 해지 또는 요금 미납 시에는 요금과 장비보증금이 함께 청구됩니다.
- 임대 장비를 미반납할 경우, 기기별 장비대금이 별도로 부과될 수 있습니다.
CMB 고객센터 FAQ
✅ CMB 고객센터 전화번호와 상담시간은 어떻게 되나요?
대표번호는 1544-3434이며, 평일은 24시간 운영하고 토요일은 09시부터 18시까지 운영됩니다. 일요일은 휴무입니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ CMB 인터넷 이전 설치는 어떻게 신청하나요?
가입자 본인이 1544-3434로 전화해 이사 주소와 날짜를 전달하면 이전 설치 예약이 가능합니다. 대리 신청은 불가합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ CMB 해지는 어떻게 신청하나요?
가입자 본인이 고객센터(☎1544-3434)로 연락해 본인 확인 후 해지 신청이 가능하며, 서류 제출이 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ CMB 인터넷 이전설치 비용은 얼마인가요?
이전설치 비용은 평균 22,000원 내외이며, 지역과 서비스에 따라 달라질 수 있습니다. 요금은 다음 달 청구서에 포함됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ CMB 상담원과 바로 연결되려면 어떻게 하나요?
ARS 안내 중 ‘0번’을 누르면 상담원과 바로 연결되며, 기다림 없이 빠르게 문의할 수 있습니다. 지역별 ARS 번호도 확인해보세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
지금까지 CMB 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법을 살펴보았는데요. 문의사항은 고객센터에서 간편하게 문의하시기 바랍니다.
