롯데하이마트는 전국 오프라인 매장과 온라인몰(e-하이마트)을 함께 운영하며, 제품 구매부터 설치, A/S, 환불까지 상담이 가능합니다. 이 글에서는 하이마트 고객센터 전화번호, 운영시간, 상담원 연결 방법, A/S 접수 절차를 한번에 정리해드리겠습니다.

하이마트 고객센터 전화번호

하이마트는 문의 유형에 따라 담당 부서를 분리하여 운영하고 있습니다. 정확한 부서로 연결하시면 더 빠르고 정확한 상담을 받으실 수 있습니다.

구분	전화번호	주요 상담 내용
일반고객센터	1588-0070	주문, 배송, 교환·반품, 결제, 포인트, 쿠폰, 상품 문의
안심케어센터 / A/S센터	1588-9030	설치, 이전 설치, 가전 수리, 안심케어플랜, 하이메이드 제품 A/S

하이마트 고객센터 운영시간

서비스 유형에 따라 운영시간이 다르므로 이용 전 확인하시는 것이 좋습니다.

📌 일반 고객센터(1588-0070)는 주말에도 정상 운영되지만, 공휴일과 명절에는 모든 고객센터가 휴무이므로 미리 확인하시기 바랍니다.

고객센터 전화 연결 시 자동응답시스템(ARS)이 먼저 안내되지만, 상담원과 직접 통화를 원하실 경우 다음 방법을 이용하시면 빠르게 연결하실 수 있습니다.

상담원 연결이 어려운 경우에는 하이마트 앱 또는 홈페이지 1:1 문의 기능을 이용하시면 운영시간 외에도 문의를 남기실 수 있습니다. (답변은 평일 순차 처리됩니다.)

하이마트는 구매처에 관계없이 A/S 접수를 받을 수 있습니다. 대형가전(냉장고, 세탁기, TV 등)은 전문기사 방문 수리로 진행되며, 소형가전(청소기, 전자레인지 등)은 인근 매장에서도 수리 접수가 가능합니다.

제품 상태나 부품 수급 상황에 따라 수리 기간은 다를 수 있으며, 하이메이드 및 안심케어플랜 가입 고객은 동일 번호(1588-9030)로 접수 가능합니다.

일반 상담은 1588-0070, 설치·수리·안심케어 관련 문의는 1588-9030으로 전화하시면 됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

일반 고객센터는 평일·주말 09~18시, A/S 센터는 평일 10~17시까지 운영됩니다. 공휴일은 전체 휴무입니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

1588-0070으로 전화 후 ARS가 시작되면 ‘0번’을 누르시면 빠르게 상담원과 연결됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

1588-9030 또는 홈페이지에서 접수 가능하며, 기사 방문 또는 택배 수리를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

네, 하이메이드 및 안심케어플랜 가입 고객도 A/S 전용 번호 1588-9030으로 문의하시면 됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

지금까지 하이마트 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법을 살펴보았는데요. 문의사항은 고객센터에서 간편하게 문의하시기 바랍니다.