기업 물류 전문 택배사 용마로지스는 안정성과 신뢰성을 기반으로 다양한 기업 고객에게 물류 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 글에서는 용마로지스 고객센터 전화번호, 운영시간, 홈페이지 배송조회 방법, 그리고 자주 묻는 질문까지 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다.
용마로지스 고객센터 전화번호
용마로지스는 전국 단위의 물류 네트워크를 갖춘 기업으로, 고객 문의에 신속히 대응하기 위해 전담 고객센터(콜센터) 를 운영하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 대표전화 | 1800-8572 |
| 운영시간 | 평일 08:30~18:30 / 토요일 08:30~15:00 |
| 휴무일 | 일요일 및 공휴일 |
| 비고 | 홈페이지 ‘고객의 소리’ 게시판을 통해 24시간 문의 접수 가능 |
고객센터 대표번호(1800-8572)는 용마로지스 공식 홈페이지 메인 화면에서도 바로 확인할 수 있습니다. 운송장 번호를 미리 준비하신 후 전화를 걸면, 보다 빠르고 정확한 상담이 가능합니다.
용마로지스 택배조회
공식 홈페이지에서 3초 만에 조회하기
가장 기본적이고 빠른 방법은 용마로지스 공식 홈페이지를 이용하는 것입니다.
- 용마로지스 홈페이지 접속
- 상단 메뉴에서 ‘송장번호 화물추적’ 선택
- 운송장 번호 입력(‘-’ 제외)
- 조회 버튼 클릭 후 현재 배송 단계 확인
전용 EIS 추적 페이지로 상세 이력 확인하기
EIS(E-logistics Information System) 는 용마로지스의 통합 물류 관리 시스템입니다. 홈페이지보다 더 상세한 정보와 단계별 타임스탬프, 담당 기사 정보 등을 확인할 수 있습니다.
- 전용 EIS 추적페이지 접속
- 운송장 번호 입력 → 검색 버튼 클릭
- 각 단계별 처리 시간과 담당자 정보를 실시간으로 확인
지역 배송센터(DC) 직접 문의하기
용마로지스는 전국 주요 지역에 Delivery Center(DC) 를 운영하고 있습니다. 배송 관련 지역 이슈나 긴급 상황이 있을 경우, 해당 지역의 DC에 직접 문의하면 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 홈페이지 접속 → ‘DC 검색’ 메뉴 클릭
- 시·군·구 단위로 지역명 입력
- 해당 지역 센터의 연락처와 위치 정보 확인 가능
고객센터 전화문의
전화 한 통으로 실시간 상담이 가능합니다.
- 대표번호: 1800-8572
- 상담 가능 시간: 평일 08:30~18:30 / 토요일 08:30~15:00
운송장 번호를 알려주시면, 상담원이 현재 배송 단계부터 지연, 파손, 분실 보상 절차까지 상세히 안내해 드립니다.
용마로지스 배송단계
| 배송 단계 | 설명 |
|---|---|
| 인수 | 물품이 용마로지스에 인계되어 접수된 상태 |
| HUB | 물류 허브 터미널을 통해 지역 간 이동 중 |
| 배송DC | 최종 배송을 담당하는 지역 센터에 도착 |
| 배송중 | 담당 기사에게 배정되어 고객 주소지로 이동 중 |
| 배송완료 | 고객 수령 완료 또는 대리 수령 처리 완료 |
| 반송/취소 | 수취 거부, 주소 오류 등으로 반송 처리된 상태 |





