오쿠 서비스센터 문의가 필요한가요? 이 글에서는 오쿠 고객센터 전화번호, 운영시간, A/S 절차, 보증기간, 요금 정보, 서비스센터 위치, 자주 묻는 질문까지 모든 정보를 한 번에 정리했습니다.

오쿠 서비스센터 전화번호

오쿠 고객센터는 제품 사용법 안내부터 A/S 접수, 보상판매, 중탕기 비교, 소모품 구매까지 제품과 관련된 전반적인 상담을 도와드리고 있습니다.

운영시간 외에는 오쿠 공식 홈페이지, 모바일 앱, 이메일을 통해서도 문의를 남기실 수 있습니다.

오쿠 A/S 접수 절차 안내

오쿠 제품에 이상이 생겼을 경우, 고객센터를 통해 간편하게 A/S 접수가 가능합니다. 또한, 전국 롯데하이마트 매장에서도 중탕기와 두유제조기 제품에 대한 A/S를 신청하실 수 있습니다.

2017년 5월 기준으로 단종된 일부 모델은 부품 수급이 불가능하여 A/S 접수가 불가합니다. 접수 전 모델명을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.

단종 및 A/S 불가 모델
HC-2003, HC-3000, OC-5000, OC-5500, GH-888, OC-6000, OC-7000, OC-7700R, OC-7700, HC-8800, OC-9000, OC-9500GOLD, OC-9900GOLD, OC-8500, OC-8500WN, OC-8700RN, OC-8900NG, OC-9500NG, OC-9600RG, OC-9900NG, OC-7700RN, OC-9600G, OC-8600RU, OC-8600WU

오쿠는 고객 만족을 위해 구매일로부터 1년간 무상보증 서비스를 제공합니다. 다만, 사용자 과실이나 외부 요인으로 인한 고장은 유상 처리됩니다.

구분	내용
무상보증 기간	구매일로부터 1년
유상 처리 항목	고객 과실(낙하, 파손, 침수 등), 소비자 임의 분해·수리, 소모품 교체, 천재지변, 외부 충격 등
서비스 요금 구성	부품비 + 공임비 (공정거래위원회 고시 기준)

오쿠는 전국 어디서나 빠르고 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 특히 중탕기 제품은 전국 458개 롯데하이마트 매장에서 접수 가능하며, 본사 및 하이마트 콜센터에서는 전화 접수 대신 직접 방문 접수만 가능합니다.

오쿠 고객센터 전화는 1588-4390이며, 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 운영됩니다. 점심시간은 12시부터 1시까지입니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

제품 모델명을 확인한 후 고객센터로 전화하면 상담원이 접수 방법을 안내해줍니다. 택배 또는 방문 접수가 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

오쿠 제품은 구매일 기준 1년간 무상 A/S가 가능합니다. 단, 사용자 과실로 인한 고장은 유상 처리됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

2017년 5월 이전 단종된 일부 모델은 부품이 없어 A/S가 불가능합니다. 접수 전 모델명을 꼭 확인하세요. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

전국 롯데하이마트 매장 458곳에서 A/S 접수가 가능하며, 본사 또는 지정 대리점을 통한 접수도 지원됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.

지금까지 오쿠 서비스센터 전화번호 및 상담원 연결방법을 살펴보았는데요. 문의사항은 고객센터에서 간편하게 문의하시기 바랍니다.