바디프랜드 제품 사용 중 문제가 생기거나 점검이 필요할 경우, 바디프랜드 고객센터를 통해 체계적인 AS 서비스를 받을 수 있습니다. 이번 글에서는 바디프랜드 고객센터 전화번호 , 운영시간, 안마의자 이전 설치, 분해조립 및 AS 접수 방법까지 한번에 정리해드립니다.
바디프랜드 고객센터 전화번호
바디프랜드 고객센터는 제품 문의, 렌탈 변경, A/S 접수 등 모든 서비스를 한 곳에서 지원합니다. 전화뿐 아니라 카카오톡 채널과 홈페이지 1:1 문의로도 편리하게 상담할 수 있으며, 사진이나 영상을 첨부하면 빠르고 정확한 응대가 가능합니다.
| 구분 | 전화번호 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 대표 고객센터 | 02-3448-8980 | 평일 09:00~18:00 (점심 12:00~13:00 제외) |
| AS 전용센터 | 02-3272-0207 | 평일 09:00~18:00 |
바디프랜드 AS접수
바디프랜드는 고객 편의를 위해 온라인, 전화, 모바일 앱 등 다양한 경로로 AS 접수를 지원하고 있습니다. 고객님의 상황에 맞는 방법을 선택하시면 신속하고 효율적인 서비스를 이용하실 수 있습니다.
온라인접수
- 바디프랜드 공식 홈페이지 접속 → 상단 메뉴에서 [고객센터] 선택
- [서비스 신청] 메뉴 클릭 후 로그인 또는 본인 인증 진행
- 제품군(안마의자, 정수기 등) 및 모델명 선택
- 고장 증상과 고객 정보(이름, 연락처, 주소) 입력
- 증상 관련 사진 첨부 시 빠른 진단 가능
- 접수 후 1~2일 이내 서비스 엔지니어가 연락하여 일정 안내
전화접수
전화 접수는 상담원과 직접 연결되어 실시간으로 문제를 설명하고 조치를 받을 수 있는 방식입니다.
- 고객센터(02-3448-8980) 또는 AS센터(02-3272-0207)로 전화
- ARS 1번 또는 2번을 눌러 상담원 연결
- 상담 시 제품 시리얼번호, 구매일자, 주소 등을 미리 준비하면 원활한 진행이 가능합니다.
- 필요 시 출장 방문 일정도 즉시 조율이 가능합니다.
멤버십 앱 접수 (모바일 접수)
스마트폰을 이용한 바디프랜드 멤버십 앱을 통해서도 간편하게 AS를 신청할 수 있습니다.
- ‘바디프랜드 멤버십 앱’을 Google Play 또는 App Store에서 다운로드합니다.
- 로그인 후 ‘서비스 신청’ 메뉴 선택
- 제품 정보와 고장 증상 입력 후 접수
- 접수 후 진행 상황은 앱 푸시 알림으로 확인 가능
바디프랜드 무상 및 유상 AS 안내
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 무상 AS 기간 | 안마의자 및 정수기 기준 5년 (구매일 기준) |
| 유상 AS 항목 | 보증기간 만료, 소모품 교체, 사용자 부주의로 인한 고장 등 |
| 유상 비용 구성 | 출장비 + 부품비 + 수리비 |
| 결제 방법 | 현장 결제 및 카드 결제 가능 |
※ 부품별 보증기간은 상이하며, 자세한 내용은 고객센터를 통해 확인하실 수 있습니다.
바디프랜드 서비스요금
서비스 요금 (A/S)
- 무상A/S: 내부 전자부품 (모터, 메인보드 등)
- 유상A/S: 시트·리모컨·케이블 등
- 출장비: 3만 원
- 주의: 고객 과실 시 무상기간 내라도 유상 처리
이전설치 요금
- 대상: 마사지체어 / 라클라우드 / W정수기
- 할인: 온라인 접수 + 마케팅 동의 시 10% 할인
- 거리별 요금
- 30km 이하: 35만 → 31.5만
- 31~100km: 45만 → 40.5만
- 101~200km: 55만 → 49.5만
- 201~300km: 65만 → 58.5만
- 301km 이상: 75만 → 67.5만
- 내륙↔제주 운송: 60만 → 54만
- 같은 건물 이동
- 같은 층: 13만 → 11.7만
- 다른 층: 15만 → 13.5만
- 사다리차 필요 시 추가비용 발생
시트 교체 요금
- 대상: 마사지체어 시트(인조가죽)
- 할인: 마케팅 동의 시 5% 할인
- 출장비: 3만 원
- 소요기간: 1~4주
- 예시 – 더팬텀(로코코블루)
- 머리베개시트: 8만 → 7.6만
- 등시트(QR): 22만 → 20.9만
- 종아리시트: 13만 → 12.35만
- 발바닥내피(좌/우): 각 5만 → 4.75만
분해/조립 요금
- 예약조건: 최소 7일 전 예약 / 3일 이내 긴급 불가
- 할인: 마케팅 동의 시 10% 할인
- 요금
- 분해+조립: 16만 → 14.4만
- 분해만: 8만 → 7.2만
- 조립만: 8만 → 7.2만
- 참고
- 포장·이동 미포함
- 일부 모델은 다리안마부만 분해 가능
- 문폭 80~90cm면 분해 없이 이동 가능
바디프랜드 고객센터 FAQ
✅ 바디프랜드 고객센터 전화번호와 운영시간은 어떻게 되나요?
대표 고객센터는 02-3448-8980이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영합니다. 점심시간(12시~13시)은 상담이 어렵습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ 바디프랜드 AS 접수는 어떻게 하나요?
홈페이지, 고객센터 전화, 멤버십 앱을 통해 접수할 수 있으며, 사진 첨부 시 빠른 응답이 가능합니다. 방법에 따라 처리 속도에 차이가 있을 수 있습니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ 무상 AS는 어떤 경우에 받을 수 있나요?
안마의자와 정수기의 경우 구매일 기준 5년까지 무상 AS가 제공되며, 모터나 메인보드 등 전자부품이 해당됩니다. 고객 과실은 유상 처리됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ 출장비와 시트 교체 비용은 얼마나 드나요?
출장비는 3만원이며, 시트 교체는 부위별로 5만~22만원 수준입니다. 마케팅 동의 시 일부 할인 적용이 가능합니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
✅ 제품 이전 설치 시 비용은 어떻게 되나요?
거리와 조건에 따라 13만~75만원까지 발생하며, 온라인 접수와 마케팅 동의 시 할인 혜택이 있습니다. 사다리차 사용 시 추가 요금이 부과됩니다. 자세한 내용은 본문을 참고해주세요.
지금까지 바디프랜드 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법을 살펴보았는데요. 문의사항은 고객센터에서 간편하게 문의하시기 바랍니다.
