롯데보일러 고객센터 문의가 필요한가요? 이번 글에서는 롯데보일러 고객센터 전화번호, A/S 신청 방법, 자주 발생하는 에러코드 해결방법까지 한번에 정리해드리겠습니다.
롯데보일러 고객센터 전화번호
롯데보일러 관련 문의 및 A/S 신청은 아래의 고객센터 전화번호 1588-8888로 문의하시면 됩니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 고객센터 전화번호 | 1588-8888 |
| 운영 시간 | 평일 09:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 휴무) |
| 온라인 접수 | 카카오톡 채널 ‘대성쎌틱’ 추가 후 문의 등록 |
| 응답 소요 시간 | 평균 30분 이내 (카카오톡 기준) |
| 기사 방문 일정 | 접수 후 1~2일 이내 방문 예약 가능 |
| 서비스 범위 | 점검, 수리, 부품 교체, 제품 교체 상담 |
공식 채널을 이용하시면 출장비 과다 청구나 사설 수리로 인한 피해를 예방할 수 있으며, 정품 부품을 사용한 안전하고 표준화된 수리 서비스를 받으실 수 있습니다.
롯데보일러 A/S 접수 방법
롯데보일러 A/S는 전화, 온라인, 카카오톡 세 가지 방법으로 간편하게 신청하실 수 있습니다.
전화 접수
1588-8888로 전화하신 후 1번 상담원 연결을 선택하시면 제품 증상과 모델명을 확인한 뒤 기사 방문 일정이 안내됩니다.
카카오톡 접수
카카오톡에서 롯데보일러(대성쎌틱) 공식 채널을 추가하신 후 제품 사진 또는 증상 설명을 남기면, 담당자가 실시간으로 접수 확인 및 안내를 드립니다.
온라인 접수
대성쎌틱 공식 홈페이지 또는 고객센터 페이지를 통해 간편하게 접수가 가능하며, 방문 일정 및 기사 정보가 문자로 발송됩니다.
자주 발생하는 에러코드 및 조치 방법
보일러 사용 중 표시창에 에러코드가 뜨는 경우, 아래의 원인과 조치 방법을 참고하시기 바랍니다. 단, 동일 증상이 반복되거나 안전과 관련된 문제(가스 누설 등)가 발생한 경우 즉시 A/S를 요청해야 합니다.
| 에러코드 | 원인 | 조치 방법 |
|---|---|---|
| C6 | 비등 현상 | 에어빼기 후 재가동, 반복 시 A/S 요청 |
| P4 / P6 | 물 보충 필요 | 누수 여부 확인 후 물 보충, 반복 시 A/S 요청 |
| E1 | 가스 누설 | 즉시 환기 후 고객센터 연락 |
| F1 / F2 / F3 | 팬 고장 | 전문가 점검 필요, A/S 요청 |
| C1~C5 | 점화 불량 | 가스밸브 및 연료 확인 후 지속 시 A/S 요청 |
전원 이상, 점화 불량, 가스 누설 등은 직접 수리하지 마시고 반드시 공식 서비스센터를 통해 점검받으시기 바랍니다.
롯데보일러 A/S 진행 절차
대성쎌틱은 롯데보일러 고객님을 위해 전국 단일 기준 요금제를 운영하며, 보증기간 내 제품은 무상 A/S가 적용됩니다.
| 단계 | 진행 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 고객센터 전화 또는 카카오톡 접수 |
| 2단계 | 증상 및 모델 정보 확인 |
| 3단계 | 기사 방문 일정 조율 |
| 4단계 | 방문 점검 및 수리 진행 |
| 5단계 | 수리 후 상태 확인 및 안내 |
부품이 단종된 모델의 경우에는 대체 모델 교체 상담을 함께 진행하고 있습니다. 제품 측면의 시리얼 번호(Serial No.) 를 확인하시면 부품 호환 여부를 보다 빠르게 안내받을 수 있습니다.
롯데보일러 고객센터 FAQ
✅ 롯데보일러 고객센터 전화번호는 어떻게 되나요?
✅ 롯데보일러 A/S는 어떻게 신청하나요?
✅ 자주 발생하는 에러코드는 어떤 게 있나요?
✅ 카카오톡으로 접수하면 응답은 얼마나 걸리나요?
✅ 보증기간 내 수리는 무상으로 가능한가요?
지금까지 롯데보일러 고객센터 전화번호 및 상담원 연결방법을 살펴보았는데요. 문의사항은 고객센터에서 간편하게 문의하시기 바랍니다.





